Garantie

❤︎ Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Indien je bestelling incompleet is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen dan kun je je per e-mail tot mij richten. Indien bestellingen tijdens verzending beschadigd raken dan wordt dit volledig vergoed door Studio Jitske mits binnen 48 uur na levering gemeld.

❤︎ Wij moeten een beschadiging tijdens transport indienen bij de pakketdienst. Daarvoor moet jouw verzoek voldoen aan de voorwaarden die de pakketdienst hiervoor stelt. Foto's van de doos, het etiket, binnenzijde doos, verpakkingsmateriaal in de doos, eventuele beschadiging aan de doos en uiteraard de beschadiging aan het product en het gehele product.

❤︎ We raden je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@studiojitske.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

❤︎ Op het moment dat je een nieuw artikel (of onderdeel van een artikel) ontvangt, verplicht je je om het eerder ontvangen onderdeel of artikel te retourneren naar (pakketpunt PostNL)
Studio Jitske retour order ......
Demertstraat 120B
6227AT Maastricht
De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Helaas gebeurd het geregeld dat artikelen niet retour komen waardoor we hebben moeten besluiten om pas een nieuw (onderdeel) artikel te verzenden als we het garantie (onderdeel)artikel retour hebben ontvangen.